ENGIE COFELY, la sécurité avant tout

ENGIE COFELY, la sécurité avant tout
La sécurité en entreprise est un sujet que maitrise la C.R.E.T.E depuis plusieurs années. C’est pourquoi ENGIE Cofely, société du groupe ENGIE, l’a sollicité à l’occasion de leur convention annuelle en février dernier. A l’heure des discours et des remises de médailles, ce fut l’opportunité d’insister sur l’importance des enjeux de la sécurité auprès des collaborateurs sous une forme interactive. ...
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PROMOD, un management de qualité

PROMOD, un management de qualité
Le management ce n’est pas simplement accompagner, déléguer, organiser, contrôler… c’est aussi an-ti-ci-per. C’est à dire, être prêt à répondre aux besoins et difficultés d’un(e) salarié(e). Pour cela une préparation efficace est nécessaire comme le savoir-écouter et le savoir-être. Plus que de la communication, le dialogue est la base essentielle, qu’il faut encourager, pour résoudre une probléma...
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CARDEM : Objectif 0 alcool, 0 drogue = plus de sécurité en entreprise

CARDEM : Objectif 0 alcool, 0 drogue = plus de sécurité en entreprise
La sécurité en entreprise est primordiale. Il est, en effet, important d’intervenir auprès des entreprises car trop d’accidents de travail sont liés à la consommation d’alcool. Le code du travail (décret n° 2014-754) prévoit des dispositifs pour éviter les dérives en entreprise. La loi autorise de modifier le règlement intérieur d’une entreprise pour informer de façon préventive, les salariés d...
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Agglo du Saint-Quentinois : Plaisir au travail et management avec le sourire

Agglo du Saint-Quentinois : Plaisir au travail et management avec le sourire
Comment associé plaisir au travail et management ? Le management associé à un rapport d’autorité est obsolète. Les technologies évoluent, les façons de travailler, de manager et les aspirations de chacun aussi. C’est une question de relations humaines avec comme objectif commun : se sentir bien au travail. La C.R.E.T.E est intervenue à la Communauté d’agglomération de Saint-Quentin lors de leu...
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NATIXIS, la clé du changement c’est la communication

NATIXIS, la clé du changement c’est la communication
Réunir des managers séparés géographiquement pour les fédérer autour du thème de la collaboration n’est pas trop compliqué à organiser. Le challenge c’est de les sensibiliser et de motiver les équipes aux enjeux de cet objectif. Appréhension, préjugé, comparaison, suspicion, autant de freins subjectifs à lever. Afin d’éviter une conférence classique sur la communication positive, la C.R.E.T.E e...
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MAIRIE de DOUAI : le sens de l’accueil

MAIRIE de DOUAI : le sens de l’accueil
Les agents d' accueil pour les services publics sont de bonne volonté, formés et dotés d’une belle dose de patience mais, parfois, peuvent être démunis face à des réactions disproportionnées ou peu respectueuses de la part du public. Les situations, les demandes et les comportements demandent aux agents d’ accueil une réactivité immédiate, bienveillante, sans jugement, faisant abstraction de toute...
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REYDEL : Améliorer la qualité de vie au travail

REYDEL : Améliorer la qualité de vie au travail
Même si l’espace de travail au sein des entreprises à évoluer depuis quelques années pour apporter un mieux-être et favoriser les échanges, se sentir bien au travail dépend surtout des relations établies entre les collaborateurs. A l’heure où le stress gagne tout à chacun et engendre un manque de motivation, il est important de recentrer le débat sur la « qualité de vie au travail ». Le cumul d’ét...
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MEDIA TV : Les enjeux d’une communication interne bienveillante

MEDIA TV : Les enjeux  d’une communication interne  bienveillante
Un mot de trop ou un mot déplacé intentionnel peut déstabiliser. Une remarque, une critique directe ou indirecte devient, à terme, malsaine au sein d’une équipe. In fine, c’est une atmosphère et la qualité du travail qui en pâtissent, une communication difficile. Il n’est jamais trop tard… mais il est surtout temps de parler ouvertement de sexisme en entreprise. POURQUOI ET COMMENT CHANGER D’AT...
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Sensibilisation aux addictions au COLLEGE DESCARTES

Sensibilisation aux addictions au COLLEGE DESCARTES
Les jeux vidéos étaient au départ un loisir, un divertissement à pratiquer seul ou entre amis et sont devenus rapidement des addictions auprès des ados notamment. A suivi dans cette même dynamique les multiples connexions qu’offre le téléphone portable : jeux, réseaux sociaux, vidéos… disponibles sur internet en un clic. Mais quid de cette dépendance ? D’un passe temps qui devient chronophage ? de...
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CONHEXA La relation client commence par son accueil

CONHEXA La relation client commence par son accueil
La relation client n’est pas seulement le fait de donner et recevoir ou de vendre et d’acheter, ce serait la limiter. Si l’entreprise a pour objectif de pérenniser cette relation, de fidéliser ses clients et d’en acquérir de nouveaux, la clé c’est le sens de l’accueil avant tout. Pour toute activité de service, la relation client est au cœur du métier. C’est l’un des engagements essentiels qui val...
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