L'accueil

Ce thème a déjà été traité pour des structures très différentes, commerçants, artisans, grande distribution, franchisés, colléctivités locales et nationnales, hôpitaux, entreprises de vente par correspondance, ...

1 ère intervention incontournable : L'accueil des participants .

Les participants sont accueillis sans le savoir par des comédiens. Durant cet accueil différents types de comportements seront illustrés. Cette mise en situation permet d'annoncer le thème, de détendre les participants et d'instaurer la convivialité.

Les interventions suivantes permettent d'aborder les différents types d'accueils : Physique ou téléphonique. Un florilège de personnages défilent et réagissent à des problèmes d'organisation, de signalétique, ou d'écoute rencontrés au sein de l'organisme.

Une préstation courte pour inciter les personnes à se former, permet de cloturer l'événement sur une note positive et enlevée.

L'humour disséminé au sein de ces interventions attirera l'attention des participants et leur permettra de prendre du recul quant à la situation actuelle, ainsi que de développer une réflexion sur la manière d'être encore plus éfficace.

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